退款要扇孩子耳光?途径别伪装与己无关
来源:欧宝体育直播在线 发布时间:2025-10-26 13:23:44约束民事行为才干的未成年人,由于网络生意行为引发的退款争议许多,可是,居然有商家要求上传“家长怒骂孩子、狂扇孩子耳光5分钟且中心不断、有明晰扇耳光声响”的视频,才干退款。
据媒体报道,11岁女孩李云在“千岛”的二手潮玩物品生意生意途径上,购买了500多元的卡牌,李云妈妈发现之后,逐一和下单卖家交流,有卖家提出了“扇耳光”的退款要求,李云转向途径客服求助,除了一句“抱愧”,毫无协助。
之后,千岛途径官方也在微博途径上给出了回应:一是否定生意采用了“千岛闪购服务”,着重“生意胶葛因个人搁置生意引发”;二是称退款规矩非途径官方规矩。通篇总结下来,其实就四个字:与我无关。可是,“退款要扇孩子耳光”就真的和途径不要紧吗?
“七日无理由退货”是《顾客权益维护法》赋予顾客的一项权力,条件是生意有必要是“运营行为”。二手物品的生意,未必就不归于“运营行为”,根据最高院《关于审理网络消费胶葛案件适用法律若干问题的规则(一)》,这需求归纳出售者出售产品的性质、来历、数量、价格、频率、是否有其他出售运营途径、收入等状况来确定。假如二手途径上生意者不只是转卖自己的二手搁置物品,而是以此为运营活动,那就能够适用“7天无理由退货”。
要知道,千岛便是一个二手潮玩生意市场,整个途径都是二手生意,想用一句“二手生意与我无关”,就想撇清自己的途径职责,那是不可能的。
其次,卖家用要求扇孩子耳光的方法,推诿法定的退款职责,途径应活跃介入,不能当爪牙。
女孩李云是年仅11岁的约束民事行为才干人,依《民法典》的规则,其施行的超出其民事法律才干之外的行为,需由其法定署理人(如爸爸妈妈)署理或许追认。也便是说,孩子在途径上购买相关潮玩,本身是无效民事行为(更精确地说是“效能待定”)。
互联网途径的卖家都知道:未成年人打赏,是要被退回的;买高价产品,是有待法定监护人承认的。这本是生意者的基本常识,不要揣着理解装糊涂。一些网友也不要无脑地站所谓“契约精力”,痛斥“熊孩子”。未成年人适用特别的生意规矩,这本身便是契约精力、法治精力的一部分。
而卖家却提出了,上传“家长怒骂孩子、狂扇孩子耳光5分钟且中心不断、有明晰扇耳光声响”的视频,才干退款,这是把本身的生意危险——辨认对方是否未成年人,转化成了关于对方的品格侮辱、对未成年人的损伤。
这么离谱的要求,违反了《顾客权益维护法》关于维护顾客品格尊严的规则,乃至构成了唆使殴伤未成年人,现已涉嫌《治安管理处分》违法,乃至还涉嫌刑事犯罪,千岛作为途径,岂能伪装“与我无关”。
要阐明的是,千岛作为二手潮玩生意生意途径,投诉量也一向居高不下。在黑猫投诉检索千岛,投诉信息高达9782条,近30天的投诉数也有391条,其“福袋”机制乃至还被指涉嫌赌博。
已然千岛做的便是年轻人的生意,乃至明知用户傍边许多是未成年人,就应该筑起生意危险辨认之墙,极力防止生意胶葛,而不是听任途径里的卖家以“唆使殴伤未成年人”的方法来躲避自己的危险。
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